В IT підрозділі відкрилась вакансія фахівця. По цій ролі основна задача: забезпечення підтримки усіх IT сервісів всім користувачам IT сервісів PepsiCo Україна на рівні першої лінії підтримки.
Responsibilities1. Забезпечує першу лінію технічної підтримки користувачів IT сервісів по всьому портфелю IT сервісів. Є єдиною точкою контакту.2. Приймає, реєструє, визначає заявки, усуває проблеми заявлені користувачами шляхом консультацій користувачів або особисто безпосередньо усуває проблеми.3. Активно взаємодіє з іншими співробітниками департаменту IT для забезпечення технічної підтримки користувачів і вирішення поточних задач департаменту IT.4. Ескалує заявки користувачів на рівень другої лінії технічної підтримки.5. Здійснює і координує процес підтримки користувачів по телефону (виявлення причини, призначення відповідального, ескалація).6. Здійснює адміністрування облікових записів користувачів і прав доступу до інформаційних систем, на підставі оформлених і погоджених користувачем форм заявок встановленого зразка.
Qualifications1. Освіта – вища (інформаційні технології, комп’ютерні системи)2. Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 2-х років.3. Наявність сертифікатів про закінчення профільних курсів служить додатковою перевагою.4. Знання іноземних мов – англійська (рівень Intermediate).5. Спеціальні знання та навички:– Знання основ роботи служби Service Desk.– Базові принципи функціонування IT-інфраструктури і складових її компонентів.– Базові принципи роботи і параметри налаштування мережевого обладнання яке використовується в корпоративній мережі.– Техніко-експлуатаційні характеристики, принципи налаштування і технічної експлуатації обладнання користувачів, включаючи, але не обмежуючись стандартними ПК, ноутбуками, обладнання для друку.– Володіння ПК на рівні досвідченого користувача.
The UPS Store Sales Associate Location Union City, CA : We are looking for a Center Sales Associate/Shift Leader who runs the day-to-day operations of this retail location. He or she may be required to open and close the center, help manage productivity, and ensure the...
...our position among Fortunes 100 Fastest Growing Companies. What youll do: The Painter position is responsible for the painting of truck cabs, bodies, and parts for the companys specialty/utility/fleet vehicles. Responsible for painting full sized...
...across projects. Candidates are expected to demonstrate strong attention to detail and a high standard of workmanship using core painting techniques. The position calls for efficiency and reliability in delivering visually appealing, durable finishes. Skills...
THIS JOB IS FOR A LOCALLY OWNED UPS STORE, NOT UPS THE DELIVERY COMPANY. WE DO NOT DRIVE TRUCKS OR DELIVER PACKAGES. WE ARE NOT A WAREHOUSE.THIS IS A RETAIL CUSTOMER SERVICE JOB AT A PRIVATELY-OWNED FRANCHISE BUSINESS.Were hiring for our Myrtle Beach location! We...
The Accounting Clerk is responsible for the company's accounts payable, accounts receivable, general coding, data entry, and clerical tasks. This position may also assist other general administrative duties. The Accounting Clerk should be reliable and able to...